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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Os dados pessoais coletados neste site são armazenados e tratados com total responsabilidade pela Enrico Embalagens, garantindo segurança e conformidade com a legislação vigente.

Este site opera como uma loja online através da plataforma Mercado Shops, um serviço do Mercado Livre que permite aos vendedores gerenciarem suas próprias lojas de comércio eletrônico integradas ao seu ecossistema.

Em algumas situações específicas, detalhadas na seção “O que fazemos com seus dados pessoais”, a empresa EBAZAR.COM.BR LTDA (Mercado Livre) poderá atuar como co-controladora dos dados, assegurando o cumprimento das diretrizes de privacidade e proteção de informações.

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco.

Quais dados pessoais coletamos e tratamos?

Ao comprar um produto em nosso site ou entrar em contato conosco, podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados fornecidos diretamente:

    • Nome completo

    • Documento de identidade ou identificação válido

    • Dados de contato (e-mail e telefone)

    • Informações para emissão de NF-e e meios de pagamento

    • Endereço para emissão de NF-e/entrega

    • Outras informações que você nos forneça, como a foto do documento, caso exerça um direito de privacidade

  • Dados coletados automaticamente:

    • Produtos adicionados ao carrinho

    • Informações captadas por cookies, incluindo endereço IP, páginas visitadas e anúncios clicados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, mas a recusa ou imprecisão pode impedir a prestação de serviços ou a compra de produtos exibidos em nosso site. Dados incorretos ou falsos podem gerar impactos nos seus direitos, nos nossos ou nos de terceiros.

O que fazemos com seus dados pessoais?

Na Enrico Embalagens, coletamos e tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Atendimento e processamento de pedidos:

    • Oferecer os produtos e serviços solicitados

    • Processar compras realizadas no site

    • Responder solicitações, dúvidas e reclamações

    • Prestar suporte ao cliente

  • Personalização e marketing:

    • Criar perfis com base em preferências, histórico de compras e comportamento de navegação

    • Exibir produtos e promoções relevantes no site, nos canais de comunicação e publicidade online

    • Entrar em contato via e-mail, SMS ou WhatsApp sobre ofertas, descontos e eventos

    • Enviar notificações sobre produtos adicionados ao carrinho

  • Publicidade e análise de mercado:

    • Realizar campanhas de marketing e prospecção comercial

    • Desenvolver estudos internos para aprimorar serviços e produtos

Em alguns casos, o Mercado Livre atuará como controlador dos dados para fins como:

  • Permitir compras via Mercado Pago

  • Gerenciar serviços de pagamento e conta digital

  • Preencher automaticamente dados em futuras compras em lojas do Mercado Shops

  • Exibir publicidade personalizada baseada em comportamento de navegação

  • Analisar estatísticas de mercado para melhorias

Caso a compra seja realizada utilizando sua conta do Mercado Livre ou Mercado Pago, esta declaração complementa a Política de Privacidade do Mercado Livre, prevalecendo em caso de divergências.

Como e com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais podem ser acessados ou compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:

  • Fornecedores de serviços – Empresas que nos auxiliam na operação, como agências de marketing e suporte técnico.

  • Parceiros comerciais – Empresas com as quais colaboramos para oferecer promoções, produtos e serviços.

  • Grupo Mercado Livre – Outras empresas do grupo, seguindo políticas internas para prevenir fraudes, gerenciar riscos e otimizar serviços.

  • Autoridades competentes – Quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações legais.

  • Instituições de mediação e tribunais – Em caso de necessidade de resolução de conflitos e disputas legais.

Ao compartilharmos seus dados com terceiros, garantimos que todas as transferências ocorrerão em conformidade com a legislação aplicável, por meio de acordos formais e mecanismos apropriados de proteção.

Se houver a necessidade de transferir seus dados para destinatários em outros países sem proteção adequada conforme a legislação vigente, adotaremos medidas para garantir a segurança das suas informações, utilizando cláusulas contratuais específicas, regras corporativas obrigatórias ou outros procedimentos apropriados.

Por quanto tempo armazenaremos seus dados?

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender requisitos legais e regulatórios.

Após esse prazo, as informações serão excluídas ou anonimizadas de forma que não possam ser associadas a você.

Como protegemos seus dados pessoais?

Cumprimos os requisitos regulamentares aplicáveis e adotamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas seguindo os padrões do setor para proteger seus dados pessoais.

Como você pode exercer seus direitos sobre seus dados pessoais?

Na Enrico Embalagens, cumprimos todas as regulamentações aplicáveis e adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados pessoais. Implementamos protocolos técnicos, organizacionais e administrativos seguindo os padrões do setor, garantindo a integridade, confidencialidade e proteção das suas informações.

 

Cookies e outras tecnologias

Ao navegar neste site, você aceita expressamente o uso de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência.

Essas ferramentas nos ajudam a compreender seus interesses e comportamento, permitindo que ofereçamos um serviço mais personalizado e informações relevantes. Além disso, utilizamos os dados obtidos para:

  • Analisar as páginas visitadas e buscas realizadas

  • Melhorar campanhas promocionais e exibição de anúncios

  • Personalizar conteúdos, apresentação e serviços

  • Reforçar normas de segurança do site

  • Facilitar sua navegação evitando a necessidade de inserção frequente de senha

Cookies de terceiros podem estar presentes em algumas páginas do site, principalmente em anúncios. A presente política de privacidade não abrange cookies instalados por terceiros.

A instalação e permanência de cookies dependem exclusivamente da sua escolha. Você pode excluí-los a qualquer momento, configurar seu navegador para solicitar aprovação antes de armazená-los ou impedir diretamente o armazenamento. O procedimento pode variar conforme o navegador utilizado. Para saber como gerenciar cookies, consulte a seção “Ajuda” do seu navegador.

Se você desativar os cookies, observe que é possível que você não consiga usar e aproveitar todas as funcionalidades que esse site oferece.

Alterações na Declaração de privacidade

Se houver mudanças significativas na forma como tratamos seus dados pessoais, você será informado(a) previamente através dos nossos canais de comunicação habituais, como e-mail. Além disso, notificações serão exibidas em nosso site ou aplicativo por meio de banners, mensagens pop-up ou outros mecanismos de alerta.

Nosso compromisso é manter você sempre informado(a) sobre qualquer atualização relevante.

Última atualização

04 de junho, 2025.

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